1
Estos indicadores permiten a los responsables evaluar el cumplimiento del propósito del sistema en estudio; es decir el impacto que se ha logrado acorde con los objetivos propuestos.
2
Èste debe relaciona un recurso versus el número de unidades o actividades realizadas con el fin de poder evaluar los consumos de dicho recurso.
3
Son una herramienta ideal para efectuar seguimientos y mediciones del desempeño de los procesos que los componen. Sirven para facilitar a la alta dirección la revisión del sistema de gestión de calidad y la toma de decisiones contundentes si no se logran metas previstas.
4
Cada vez que se formulan estos indicadores se pretenderá evaluar un atributo de los resultados del proceso.
