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1. 
Es conocida como la relación existente entre el volumen total de producción y los recursos utilizados para alcanzar dicho nivel de producción, es decir la razón entre las salidas y las entradas
A.
Eficiencia
B.
Productividad
C.
Eficacia
D.
Calidad
2. 
Productividad es sinónimo de eficiencia, eficacia o efectividad organizacional
A.
Cierto
B.
Falso
3. 
Se describe a la _____________ en una organización como el resultado de ser eficaz, ______________ y eficiente
A.
calidad, productivo
B.
eficiencia, productivo
C.
productividad, efectivo
D.
efectividad, cumplido
4. 
Dada su naturaleza de ser controlables por la empresa, son áreas de oportunidad para el mejoramiento de la productividad y se convierten en elementos estratégicos
A.
Factores internos
B.
Factores externos
C.
Factores de cambio
5. 
Con esta se automatizan los procesos con lo cual se podrían alcanzar niveles más altos de producción, al mismo tiempo que se ofrecen productos de mayor calidad producto del mejoramiento de la manipulación de este
A.
Recursos humanos
B.
Métodos de trabajo
C.
Materiales y energía
D.
Tecnologías, equipos y materia prima
6. 
Son medidas clave para mejorar la productividad en los factores de tecnologías, equipos y materia prima. (2 opciones)
A.
Uso eficaz de todas las máquinas y capacidades
B.
Realizar las inversiones necesarias con el fin de sustituir la maquinaria obsoleta o muy anticuada
C.
Utilizar sistemas de reciclaje.
D.
Control adecuado de los desechos y las sobras
7. 
El aporte a la productividad por parte de los ______________ se logra a partir de una adecuada selección de los mismos y la elaboración de productos útiles por unidad de material o energía utilizada
A.
Recursos humanos
B.
Materiales
C.
Equipos y materia prima
D.
Métodos de trabajo
8. 
Formación adecuada y continua, motivación de los empleados y facilitar un buen ambiente laboral son algunas líneas básicas de dirección de _____________________ de una empresa con un enfoque en maximizar la productividad
A.
Materiales
B.
Métodos
C.
Recursos humanos
9. 
La productividad por este factor se mejora mediante optimización del trabajo, produciendo con mayor eficacia incurriendo en un esfuerzo, costo y tiempo mínimo.
A.
Métodos de trabajo
B.
Recursos humanos
C.
Materiales
D.
Tecnología
10. 
Se refiere a aquellos factores sobre los cuales las empresas no tienen control, en este caso, se hace necesario diseñar estrategias que permitan enfrentar las situaciones adversas y aprovechar las oportunidades
A.
Factores externos
B.
Factores internos
C.
Factores de cambio
11. 
Los recursos más importantes son la mano de obra, la energía y las materias primas, la capacidad de un país para disponer y movilizar todos estos recursos determinará las mejoras en la productividad de las empresas que realicen sus operaciones dentro de su territorio. Se refiere a factores de...
A.
Entorno
B.
Gobierno
C.
Recursos humanos
D.
Calidad
12. 
Características de liderazgo como factor de productividad y el desarrollo competitivo . (2 posibles)
A.
Disciplina, honestidad, libertinaje, permisividad, innovación
B.
Autocráico , delegar, coordinar, bidireccional, colaboración
C.
Innovación y creatividad, carisma, comunicación , delegar , coordinar.
D.
Colaboración , disciplina, honestidad , entusiasmo
13. 
Son factores que afectan positivamente a la productividad (2 respuestas)
A.
Innovación, Organización y procesos.
B.
Motivación
C.
Sobre exigencia
D.
Equipamiento obsoleto. Mal indice de promoción.
14. 
La _______________________ funciona como un agente de relación entre la productividad y los costos.
A.
Supervisión
B.
Eficiencia
C.
Norma de trabajo
D.
Gestión de calidad
15. 
A mayor _________; mayor ___________ y menor ___________
A.
Calidad - productividad - costo
B.
Costo - eficiencia - calidad
C.
Productividad - costo - calidad
D.
Calidad - costos - efectividad
16. 
Mayor productividad significa menores costos, pero no necesariamente significa mayor calidad si las estrategias empleadas para aumentar la productividad no la contemplan.
A.
Cierto
B.
Falso
17. 
Algunos puntos de relación entre la productividad, calidad y costos: (2 respuestas)
A.
Los incrementos de productividad conducirán siempre a una disminución en los costos, pero no necesariamente a un aumento en la calidad.
B.
A menor productividad menores costos y posiblemente, menor calidad
C.
Elevar la productividad, significa elevar los costos.
D.
Mayor productividad siempre es igual a mayor calidad
18. 
Conclusion: La productividad es de naturaleza sistémica; no está determinada por un solo factor, sino que son muchos los que influyen para determinar el nivel de productividad de una empresa, donde se pueden encontrar factores internos; sobre los cuales las organizaciones ejercen alguna influencia y factores externos que no dependen de la empresa pero que de igual forma determinan el comportamiento de su productividad, entre los factores más importantes se destaca el recurso humano.
A.
SI