Créer jeu
Créer jeu
Tous les jeux
Jouer Test
1. 
De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en
2. 
El departamento de ventas generalmente está estructurado por
A.
Jefe, sub-jefe y agente de ventas
B.
Asesores de venta, agentes y cajeros
C.
Director o gerente, jefe de ventas, supervisores y vendedores
D.
Dueño de la empresa, agente de venta y cajero
3. 
Actividades que debe realizar un vendedor para establecer un nexo entre él y el cliente
A.
Ser empático, ser amable y atender al cliente en lo que necesite
B.
Comunicar, asesorar y retroalimentar
C.
Escuchar al cliente y de acuerdo a eso atenderlo
D.
Descubrir que es lo que el cliente quiere y de acuerdo a eso atenderlo como si fuera un amigo
4. 
La primera etapa del proceso de venta es
A.
La prospección o búsqueda de clientes potenciales
B.
Prepararse la vestimenta adecuadamente para parecer profesional ante el cliente
C.
Llamar al cliente mientras pasa cerca de nosotros para que nos note a nosotros y a nuestro producto
D.
Acercarse al cliente y preguntarle ¿Como le puedo ayudar?
5. 
¿Qué significa el modelo AIDA?
A.
Atención, interés, deseo y acción
B.
Alzar la voz, interes, demostrar y avivar
C.
Es el modelo que contiene ciertas directrices básicas que todo vendedor debería seguir
D.
Esas siglas no tienen nada que ver con lo relacionado a la venta
6. 
¿Cuáles son las fases de la negociación?
A.
Preparación, asesoramiento, materialización y acción
B.
Preparación, analisis, buscar propuestas y ejecución
C.
Preparación, discusión, señales, propuestas intercambio y cierre
D.
Empezar el trato, llegar a un acuerdo y finalizar el trato
7. 
Por lo general las empresas tienen 2 tipos de clientes
8. 
Mencione 3 razones por las que el cliente compra
A.
Porque el producto es mas barato, bonito y bueno
B.
Conveniencia, necesidades básicas y prestigio
C.
porque es mas barato, toma menos tiempo y al cliente le gusta
D.
Por necesidad, para ahorrar en otras cosas y porque se le antoja realizar la compra
9. 
¿Qué son las características de un producto?
A.
Son las que distinguen un producto de otros
B.
Son las que definen lo que es el producto
C.
Son las que hacen que el producto se vea diferente
D.
Son las que hacen al producto más llamativo
10. 
¿Que son beneficios de un producto?
A.
Son lo que ayudan al cliente
B.
Lo que el producto hace por el cliente.
C.
Son los que le gustan al cliente
D.
Se refiere al diseño del producto que lo hace mas atractivo para que un cliente lo compre