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PROCESOS DE CALIDAD
Autor :
Mtra. Iliana Ramirez Chavira
1.
¿Qué es Calidad?
A
Capacidad para satisfacer necesidades expresas o implícitas
B
Hacer mucha productividad
C
Satisfacer nuestras necesidades
2.
¿Dónde inició el concepto de calidad?
A
China
B
Japón
C
Corea
3.
¿Qué es Gestión de Calidad?
A
Asistir a conferencias de Calidad
B
Evaluar la empresa, trabajadores y su desempeño
C
Coordinación de los procesos de producción y servicios para que se desempeñen con calidad.
4.
¿Qué es liderazgo?
A
Gestionar y dirigir a los trabajadores de la empresa
B
capacidad de conducir un equipo d forma táctica y dirigida para qe se realice tareas con calidad
C
Dar órdenes para que los trabajadores produzcan producción
5.
¿Qué es la Mejoría Continua
A
Planear, Hacer, Verificar, Actuar
B
Actuar, Planera, Hacer, Verificar
C
Verificar, Planear, Hacer, Actuar