1.
proceso de desarrollar y
mantener una concordancia estratégica entre las metas y las capacidades de la
organización
A
Planeación estrategica
B
Misión organizacional
C
Planeación
2.
Reune un conjunto de propiedades , marcas y productos
A
Linea de productos
B
Gama de productos
C
Diseño de la cartera de negocios
3.
Promociona palabras clave o meta tags
A
SEM
B
SEO
C
SIM
4.
Utiliza imágenes audiovisuales de manera entretenida, para lograr diferentes objetivos de marketing.
A
Multimedia
B
Animaciones
C
Videos On-line
5.
Su función es obtener lo que la misión establece; refleja las necesidades del cliente y la manera en que la compañía va a satisfacer dichas necesidades.
A
Metas
B
Objetivos
C
Planes
6.
Expresan qué se desea alcanzar a corto plazo
A
Metas
B
Planes
C
Objetivos
7.
No es una caracteristica SMART
A
Measurable
B
Real time
C
Specific
8.
Son la principal fuente de información y conocimiento de los productos y servicios que ofrecen las compañías.
A
Medios transversales
B
Medios digitales
C
Medios tradicionales
9.
Busca que el consumidor realice una compra informada
A
Marketing digital
B
Marketing informado
C
Marketing de contenidos
10.
Recurre a la participación de personas dedicadas a la creación de contenidos en línea
A
Marketing de followers
B
Marketing de influencers
C
Socialmedia marketing
11.
Medios ganados , pagados y propios son...
A
Medios divergentes del entorno digital
B
Medios convergentes del entorno digital
C
Medios resilentes del entorno digital
12.
Canales que se pagan a terceros para generar publicidad
A
Medios propios
B
Medios ganados
C
Medios pagados
13.
Conformados por cualquier canal o plataforma propiedad de un negocio.
A
Ganados
B
Pagados
C
Propios
14.
Boca a boca es un medio...
A
Propio
B
Pagado
C
Ganado
15.
SEM es un medio ...
A
Pagado
B
Ganado
C
Propio
16.
La landing page es un medio...
A
Pagado
B
Ganado
C
Propio
17.
Es cualquier contacto que el consumidor tenga con la marca y que mejore su percepción, interés o deseo de ésta.
A
Todas las opciones
B
Touch point positivo
C
Touch point
18.
Es cualquier contacto que el cliente tenga la marca y que empeore la imagen que tiene de ésta.
A
Touchpoint inconveniente
B
Touchpoint negativo
C
Touchpoint malo
19.
Son también conocidos como puntos de dolor, toda vez que se refieren a los problemas a los que se enfrenta la audiencia.
A
Touchpoints negativos
B
Painpoints
C
Bad points
20.
El customer path se integra de...
A
Canales y líneas de acción
B
Touchpoints y canales
C
Painpoints y canales
21.
No forma parte del customer path...
A
Appeal
B
Action
C
Act
22.
Plataforma de comunicación usada por los consumidores para interactuar con la marca
A
Canal
B
Medio pagado
C
Medio ganado
23.
Es un medio de pago electrónico
A
SPEI
B
CODI
C
Todas las opciones
24.
No es una moneda virtual...
A
Umas
B
Bitcoin
C
Kriptos
25.
Las instituciones financieras prestan servicios a través de la red y funcionan como un banco tradicional, sólo que, a distancia, y con especialidad en el comercio electrónico.
