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L'accueil client en boutique
Auteur :
LEPANTE Frédérique
1.
Que dit le vendeur quand un client entre dans le magasin?
A
Bonjour Monsieur ou Madame
B
Salut Monsieur ou Madame
C
Ca va vous allez bien?
2.
Comment doit être le vendeur avec le client?
A
correct
B
impassible
C
courtoie
3.
Faut-il accueillir le client en...
A
souriant
B
pleurant
C
rigolant
4.
Quel tenue doit avoir le vendeur?
A
correct
B
normal
C
décontract
5.
Que faites-vous dès qu'un client entre dans un magasin?
A
On se dirige vers lui pour lui demander s'il recherche quelque chose
B
Lui sourire et continuer son travail
C
Sourire et lui dire Bonjour
6.
Que doit faire un vendeur si le client refuse son aide?
A
Le laisser continuer mais pas le laisser tomber
B
Ne plus s'en occuper
C
Lui dire de sortir du magasin