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Es una tecnica para estudiar la comunicaciòn de una manera objetiva, sistemàtica y que cuantifica los contenidos en categorias, resulta muy ùtil para analizar los procesos de comunicaciòn en muy diversos contextos.
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Consiste un conjunto de preguntas respecto de una o màs variables a medir y el contenido de sus preguntas se consideran dos tipos de preguntas cerradas y abierta. Se suministran se aplican a grupos de hasta 15 individuos.
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Implican que una persona calificada aplica el cuestionario a los sujetos participantes, el primero hace las preguntas a cada sujeto y anota las respuestas. su papel es crucial, es una especie de filtro, regularmente es de caracter personal (cara a cara)
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Es una tècnica de recolecciòn de datos que consiste en el registro sistemàtico, vàlido y confiable de comportamiento o conducta manifiesta. se recolecta la informaciòn sobre la conducta màs que de percepciones.
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Son instrumentos de investigación descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa de la población, especificar las respuestas y determinar el método empleado para recoger la información que se vaya obteniendo. Se emplea cuando la muestra es muy grande.