Imprimer Ordonner les Lettres: UF0349.22 Necesidades (D) (certificado de profesionalidad - uf0349 - atención al cliente en el proceso comercial)

1. son las que declara el cliente cuando es entrevistado. Son las que tiene conciencia que debe satisfacer y lo hace abiertamente en público.

F I S A I N T A S E M

2. Necesidades que el cliente conoce pero oculta, necesidades que el vendedor percibe y necesidades que tanto el cliente como el vendedor desconocen.

E L S A T N T E