1
Es algo que se le ofrece al cliente cuando se ha cometido un error
2
Conjunto organizado de todos los datos personales de cada uno de los clientes de una empresa.
3
Es una recomendación que hace un cliente con el objeto de mejorar el servicio que se presta.
4
Es una de las formas como se puede medir la calidad del servicio.
5
Nosotros en la empresa dependemos de él.
6
Es el momento ideal cuando no se encuentran errores en la Atención al Cliente
7
Es uno de los tipos de cliente del grupo de los Inseguros
8
Acción que no se debe hacer con el cliente
9
Es lo primero que debemos decir al contestar el teléfono
10
Es el momento de contacto del cliente con la empresa
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