1
Este tipo de clientes se caracteriza por producir una percepción positiva o negativa en un grupo grande de personas hacia un producto o servicio.
2
que realizan compras en mayor cantidad que el grueso de clientes
3
Son aquellos cuyo volumen de compras está por debajo del promedio, por lo general
4
Son aquellos que tienen un grado de influencia en su entorno de familiares y amigos
5
Son aquellos que ejercen una determinada influencia en grupos más reducidos
6
Son aquellos que realizan compras de vez en cuando o por única vez
7
Son aquellos que realizan compras repetidas a menudo
8
Son aquellos que realizan compras en un volumen que está dentro del promedio general
9
Son aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio
10
Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto y/o el servicio por debajo de sus expectativas
11
Son aquellos que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria
12
Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto y el servicio como coincidente con sus expectativas
13
Son aquellos que percibieron que el desempeño de la empresa, el producto y el servicio han excedido sus expectativas
14
son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia
15
Son aquellos clientes que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente
16
Cubrir una necesidad o conceder un deseo a alguien (verbo)
17
Persona que compra en un establecimiento comercial o público, especialmente la que lo hace regularmente
18
aquellos que en la actualidad están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo
19
Adquirir una cosa a cambio de dinero(verbo)
20
es una acción que se genera de vender un bien o servicio a cambio de dinero
