Amistoso
Tímido
Entendido y orgulloso
Escéptico
Indeciso
Reflexivo o metódico
Silencioso
Agresivo
Conversador/entusiasta
Durante todo el proceso de venta da muestras de tener dificultades para tomar la decisión final.
un individuo independiente. Inicialmente no manifiesta su interés por el producto o servicio ofrecido. Busca información.
Evita mirar a los ojos al vendedor y suele mantener una distancia personal importante con él.
Le gusta la conversación. Relata historias personales, aunque no tenga relación con el producto o servicio objeto de la compra.
poco hablador y expresivo por lo que es difícil conocer sus intereses, sentimientos, motivaciones e incluso las opiniones que le merece el producto o servicio.
Le gusta la discusión. Se muestra altivo con el personal de ventas o atención al cliente y habitualmente pone a prueba su paciencia.
Tiene una autoestima personal y profesional muy alta
sobrevalora los puntos negativos de los productos e infravalora los positivos. Su actitud principal es de autodefensa.
Se muestra receptivo y pacífico. Durante el proceso de compra sonríe con frecuencia y asiente con la cabeza a la información que se le indica