A la astucia e inteligencia para manejar un asunto o para tratar con las personas la llamamos:
A.
Habilidad
B.
Administración
C.
Dirección
2.
El Gerente Ideal:
A.
Anticipa y Maneja eficazmente los recursos
B.
Trabaja individualmente y Establece límites
C.
Delega e Impone sus criterios
3.
Hacen referencia al conjunto de capacidades y conocimientos que una persona necesita para poder realizar las actividades de administración y liderazgo en el rol de gerente de una organización determinada.
A.
Habilidades Gerenciales
B.
Habilidades Directivas
C.
Habilidades Administrativas
4.
Involucran el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.
A.
Habilidades Técnicas
B.
Habilidades Gerenciales
C.
Habilidades Humanas
5.
Las habilidades humanas son:
A.
Las habilidades que se requieren para entender a otras personas y lograr que trabajen integradas como equipos.
B.
Aquellas que involucran el conocimiento y experiencia en determinados procesos.
C.
Las habilidades que hacen referencia al conjunto de capacidades y conocimientos que una persona necesita.
6.
Las habilidades conceptuales permiten:
A.
El desarrollo de tareas específicas y el establecimiento de límites.
B.
Tratar con las personas y organizar el tiempo.
C.
La formulación de nuevos conceptos y la resolución de problemas en forma creativa.
7.
Un gerente debe procurar una buena comunicación. Para que el mensaje que desea transmitir sea eficaz, debe cumplir una serie de requisitos imprescindibles:
A.
1.- Claridad 2.- Precisión 3.- Objetividad
B.
1.- Rápido 2.- Corto 3.- Puntual
C.
1.- Canal 2.- Medio 3.- Retroalimentarse
8.
El Gerente que desea comunicar y ser escuchado y entendido debe:
A.
Propiciar la retroalimentación y pensar en lo que se desea transmitir.
B.
Pensar en lo que desea transmitir y orientar.
C.
Delegar funciones y hablar y escuchar.
9.
Entre las características del líder tenemos:
A.
Logra los objetivos e influye positivamente en el grupo.
B.
Establece metas y visión del momento.
C.
Planifica y encomienda labores.
10.
Es la selección de un curso de acción entre varias opciones.
A.
Decisiones programadas
B.
Toma de Decisiones
C.
Conducción de equipos
11.
Se define un procedimiento o criterio de forma que estas decisiones no tengan que tratarse de nuevo cada vez que surjan.
A.
Decisiones No Programadas
B.
Decisiones Programadas
C.
Decisiones Gerenciales
12.
Involucran situaciones, imprevistas o muy importantes que requieren una solución específica y particular por parte de los implicados.
A.
Decisiones Programadas
B.
Decisiones No Programadas
C.
Decisiones Directivas
13.
Inteligencia, Diseño, Selección, Implantación y Revisión son las etapas de:
A.
La Toma de Decisiones
B.
El Liderazgo Efectivo
C.
El Proceso Comunicacional
14.
Las Cinco C que hacen referencia a las Bases del Trabajo en Equipo son:
A.
Complejidad. Coordinación. Comunicación. Colectividad y Certidumbre.
B.
Complementariedad. Coordinación. Comunicación. Confianza y Compromiso.
C.
Coordinación. Construcción. Complejidad. Certeza y Confianza.
15.
Es la sensación o energía que impulsa a las personas a actuar en una dirección determinada.
A.
Motivación
B.
Autoestima
C.
Liderazgo
16.
Un conflicto es:
A.
El proceso mediante el cual, a través de la comunicación, se logra llegar a un acuerdo conjunto entre varias partes.
B.
Es un estado interactivo que se manifiesta mediante la incompatibilidad, el desacuerdo o la diferencia dentro o entre unidades sociales.
C.
Considerar las características de su equipo de trabajo, clientes, compañeros.
17.
Dos de los elementos del Proceso de Negociación son:
