Elementos de apoyo a la cobranza
Fases de la cobranza
¿Qué debe hacerce para lograr una cobranza eficiente?
Eficiencia y Eficacia
Estrategia
La cobranza normal
Recuperación
¿Qué conocimientos se debe tener de un cliente, para una adecuada administración de la cartera de crédito?
Principales cartas de cobranza.
Factores por los que está compuesto el entorno a la cobranza.
Información
Cobranza administrativa
Economía, mercado y empresa.
-Cobranza normal -Cobranza administrativa -Recuperación
Para lograr una gestión eficiente, eficaz y oportuna de deben optimizar los recursos materiales y humanos.
La recuperación de las cuentas morosas puede implicar la asignación de las mismas agencias externas de cobranza.
Sus hábitos de compra, qué estímulos los hacen reaccionar y factores que sirven para medir el riesgo.
Se desarrolla la cobranza telefónica y extrajudicial.
Para una eficientemente gestión de la cobranza la información que se le proporcione a los cobradores debe ser veraz, oportuna y suficiente.
La estrategia debe adecuarse al tipo de deudor al que se va a dirigir.
Se realiza por los medios tradicionales de pago.
-Información -Tecnología -Estrategia -Cobradores
Los lineamientos básicos para la gestión de la cobranza, derivando en políticas que deben llevarse uniforme y consistentemente.
Letra de cambio, cheque, talón de cuentas corrientes, pagaré, giro postal, reembolso y recibos varios.
