Fases de la cobranza
La cobranza normal
Recuperación
Elementos de apoyo a la cobranza
¿Qué debe hacerce para lograr una cobranza eficiente?
¿Qué conocimientos se debe tener de un cliente, para una adecuada administración de la cartera de crédito?
Estrategia
Factores por los que está compuesto el entorno a la cobranza.
Información
Cobranza administrativa
Principales cartas de cobranza.
Eficiencia y Eficacia
Los lineamientos básicos para la gestión de la cobranza, derivando en políticas que deben llevarse uniforme y consistentemente.
Se realiza por los medios tradicionales de pago.
Para una eficientemente gestión de la cobranza la información que se le proporcione a los cobradores debe ser veraz, oportuna y suficiente.
Economía, mercado y empresa.
Sus hábitos de compra, qué estímulos los hacen reaccionar y factores que sirven para medir el riesgo.
La estrategia debe adecuarse al tipo de deudor al que se va a dirigir.
Letra de cambio, cheque, talón de cuentas corrientes, pagaré, giro postal, reembolso y recibos varios.
-Información -Tecnología -Estrategia -Cobradores
Para lograr una gestión eficiente, eficaz y oportuna de deben optimizar los recursos materiales y humanos.
Se desarrolla la cobranza telefónica y extrajudicial.
La recuperación de las cuentas morosas puede implicar la asignación de las mismas agencias externas de cobranza.
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