1.
Las herramientas cognitivas que se requieren para el manejo adecuado de las emociones
son:
A
Asertividad, respeto, amabilidad y puntualidad.
B
Buen humor, asertividad y respeto.
C
Asertividad, empatía, respeto y cordialidad.
2.
Una de las razones por las cuales es importante manejar de manera adecuada las emociones en el trabajo:
A
Capacidad de responder a diferentes situaciones como la adaptación al cambio y solución de problemas
B
Tratar la gente con empatía y respeto.
C
Evitar conflictos en el lugar de trabajo.
3.
Cuáles son los elementos del manejo emocional adecuado en el trabajo:
A
Conocimiento de sí mismo, empatía y buen humor.
B
Conocimiento de sí mismo, autorregulación, empatía y autoestima.
C
Autorregulación, asertividad, empatía y autoestima.
4.
Los niveles básicos del autocontrol son:
A
Fisiológicos, cognitivos y comportamentales.
B
Emocionales, fisiológicos y cognitivos.
C
Comportamentales, fisiológicos y artísticos.
5.
Algunos beneficios del manejo adecuado de las emociones en el trabajo son: la mejora del clima laboral, la gestión eficiente del estrés y la asertividad en la solución de conflictos.
