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Jouer Mots Roulette
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    Empieza por  
    A
    La empresa recibe un pedido y activa todo el organigrama del que dispone para comenzar con el proceso de atención al cliente
    Empieza por  
    C
    Principio del sistema arbitral de consumo
    Empieza por  
    D
    servicio externo que evita la rotura de stock
    Empieza por  
    E
    Con la posibilidad de abrir una vía amistosa para solucionar el conflicto: VÍA...
    Empieza por  
    F
    servicio externo que hace referencia al pago con tarjeta
    Empieza por  
    G
    Servicio interno
    Empieza por  
    H
    Documento necesario para la gestión de las reclamaciones
    Empieza por  
    I
    propios del establecimiento (atención personalizada, garantía) SERVICIOS...
    Empieza por  
    J
    Intentado defender sis derechos VÍA...
    Empieza por  
    L
    Principio de la actuación mediadora
    Empieza por  
    M
    Situado en el margen superior derecho de las hojas de reclamaciones
    Empieza por  
    N
    Las empresas necesitan tener al frente de su servicio de reclamaciones un buen...
    Empieza por  
    O
    Organismo que se encarga de asesorar al consumidor y gestionar una reclamación
    Empieza por  
    P
    Principio por el cual los árbitros están obligados a cumplir unos plazos determinados de actuación
    Empieza por  
    Q
    Manifestación del cliente verbal o escrita, debido a la insatisfacción en la adquisición del bien o servicio de la empresa
    Empieza por  
    R
    Organismo que se encarga de asesorar al consumidor y gestionar una reclamación
    Empieza por  
    S
    Manifestación del cliente verbal o escrita, en la que se recomienda a la empresa algún cambio o propuesta de mejora
    Empieza por  
    T
    Principio de la actuación mediadora
    Contiene la  
    U
    sentencia firme vinculante para ambas partes. Emitida por el órgano arbitral
    Contiene la  
    V
    La resolución que pone fin al procedimiento de la reclamación es un ACTO...
    Empieza por  
    W
    servicio online que pueden ofrecer las empresas como uno de sus servicios externos
    Contiene la  
    X
    Servicio externo que puede atraer a los clientes por su localización