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Guía 2Parcial_M3S3
Autor :
JUAN CAIN ORTEGA CORDERO
1.
Un cliente potencial es aquel que ha comprado un servicio o producto en el pasado
A
Verdadero
B
Falso
C
2.
Existen dos tipo de clientes:
A
Activos y pasivos
B
Actuales y potenciales
C
Interesados y desinteresados
3.
Para establecer un ambiente de confianza, puedes platicar con tu cliente sobre:
A
Éxito que has tenido con otros negocios
B
Aspectos personales
C
Las necesidades de tus otros clientes
4.
Los objetivos de venta de una empresa sirven para:
A
Medir la grandeza de la empresa
B
Evaluar la productividad de los empleados
C
Identificar los clientes
5.
Si Lucía, la nueva agente de ventas web, confirma un antes las citas con los clientes, demuestra:
A
Seguridad
B
Organización
C
Productividad
6.
Medio publicitario que ofrecer mayor impacto a menor precio
A
Internet
B
Televisión
C
Volantes
7.
¿Cual es una limitante de la publicidad en periódicos y revistas?
A
Esta presente durante poco tiempo
B
Tiene un impacto local
C
No genera seguidores
8.
Las ventas de una empresa pueden crecer gracias al uso de sus campañas publicitarias
A
Verdadero
B
Falso
C
9.
El target es:
A
Un grupo de personas con intereses y características similares
B
un grupo de personas que crean una red publicitaria
C
Un grupo de empresas que buscan anunciarse en la televisión
10.
Los mensajes de una campaña publicitaria informan sobre los beneficios de un producto, invitan a comprar un producto y ___________________________
A
Mantienen viva la marca
B
Apoyan los intereses de la sociedad
C
Abren el comercio con otras marcas
11.
Debes considerar ____________________, para determinar el medio que vas a utilizar para difundir el mensaje.
A
La cobertura
B
El beneficio
C
Elsitio
12.
Los anuncios en diferentes medios de comunicación, son un ejemplo de:
A
Distribución del mensaje
B
Proceso de comunicación
C
Publicidad creativa
13.
Una ventaja de la publicidad direccional es que ofrece al cliente todos los datos de compra en el momento en el que los requiere
A
Verdadero
B
Falso
C
14.
Posicionamiento es:
A
Listado de páginas web que arroja un buscador
B
Listado de negocios que aparecen en un catalogo
C
Colocación de una pagina web en una red social
15.
Existen dos tipos de resultados en los motores de búsqueda
A
Orgánicos y pagados
B
Orgánicos y naturales
C
Pagados y patrocinados
16.
Es un criterio que toman en cuenta los buscadores para posicionar de manera orgánica un sitio web.
A
Referencias hacia otras páginas web
B
El monto pagado para aparecer en un lugar privilegiado.
C
La cantidad de anuncios en la radio
17.
Es un criterio que toman en cuenta los buscadores para posicionar de manera pagada un sitio web.
A
Las referencias que tenga hacia otras páginas.
B
El numero de anunciantes que halla en ese momento.
C
La cantidad de páginas que tienes en tu sitio web.
18.
Las metas de venta de un agente de venta sirven para:
A
Evaluar su capacidad de convencimiento
B
Saber cuanto le corresponde de comisiones
C
Medir el rendimiento de sus compañeros
19.
Investigar la competencia del mercado den un negocio, te ayudará a crear una propuesta que se ajuste_________________ de tu cliente
A
a los deseos
B
a las necesidades
C
al presupuesto
20.
Durante la entrevista con tu cliente debes obtener la información sobre sus necesidades y problemáticas
A
Falso
B
Verdadero
C