1.
Un cliente se presenta en el local a retirar sus tarjetas y GEN nos arroja la leyenda.... :
¡Ups Hay Demoras!
¿Qué debemos hacer?
A
Reponer desde GEN
B
Cargar un SAP
C
Comunicar al cliente que debe esperar
2.
Cliente manifiesta no haber recibido sus tarjetas. Las mismas figuran como "Cambio de Plástico". Si pasaron 30 días desde la fecha de marca, ¿Qué se debe hacer?
A
Reponer tarjetas desde GEN
B
Cargar SAP cpn tipologia "Pedido por apertura destruida"
C
Ambas son correctas
3.
Cliente consulta por su tarjeta con marca EXTRAVIADA.
¿Qué herramienta debo utilizar para solicitar reposición?:
A
GEN
B
BATCH
C
SAP
4.
La tipología "Bajas manuales, habilitación de cuenta"
¿Cuándo se utiliza?
A
Cliente solicito baja, pero se arrepintio a las semanas.
B
Se dio de baja cuenta por error.
C
Cliente tiene tarjetas anuladas por "apertura destruida"
5.
En la tipología:
"Pedido por apertura destruida"
¿Qué documentación adjuntamos?
