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Recordemos conceptos de calidad
Autor :
LILIANA MARIA FERNANDEZ QUIROGA Oficina de Prospectiva, evaluación y cumplimiento
1.
Que es la mejora continua
A
Instrumento para contribuir a la capacidad de lograr los objetivos de la organización.
B
Mejorar solo una vez
C
2.
Que es la alta dirección
A
Los empleados que trabajan con la calidad
B
Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al más alto nivel
C
3.
Que es el contexto estratégico
A
Solo las cuestiones internas
B
Solo las cuestiones externas
C
Son las cuestiones internas y externas de la organización que intervienen en el logro de objetivos.
4.
Que es un procedimiento
A
Acuerdo vinculante
B
Forma especificada de llevar a cabo una actividad o un proceso.
C
Conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y de finalización
5.
Que es la visión de una organización
A
Aspiración de aquello que una organización querría llegar a ser, tal como lo dice la alta dirección
B
Propósito de la existencia de la organización, tal como lo expresa la alta dirección
C