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1. Es la norma de estándar internacional de carácter certificable que regula los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). 
9 O 0 0 1 I S
2. ¿Cuál es la serie de normas ISO que promueven la adopción de un enfoque basado en procesos?
0 0 9 0
3. ¿En qué año se crea el organismo normalizador internacional (ISO)
4 7 9 1
4. La norma ISO 9001 sirve de herramienta tanto para la empresa privada como pública, tanto a pymes como a empresas:
N A S E A I I L C L U T M N O
5. Puede ser aplicada por igual a empresas de producción o
V S I S O R C E I
6. La norma ISO 9001, es una norma:
R A É I N C G E
7. Anualmente ISO hace un seguimiento del estado de las cetificaciones en todo el mundo y aplica el informe ISO Survey. ¿Cuál es el país com mayor certificación?
A C N H I
8. Uno de los beneficios dd implementar la norma ISO 9001 es que mejora en la gestión y dirección de la:
N A I Z I Ó C G O A N R
9. La norma ISO permite una mejor toma de:
I N D C I S S E O E
10. En cuanto al aumento de la productividad la implementación del sistema supone una revisión profunda a todos los procesos, y en muchos casos su:
E D R O Ñ S E I
11. El enfoque a el cliente es fundamental para el éxito en los sistemas de gestión, por lo cual es necesario aumentar su grado de satisfacción mediante:
I É A N C C T S
12. La norma exige que el personal de la organización conozca sus funciones y responsabilidades dentro de la misma. Lo que supone que la organización se preocupa de la formación continua y el reciclaje de su:
S A N L P R O E
13. Una certificación ISO 9001 es un distintivo de calidad y una excelente carta de presentación para la:
S E M A P R E
14. Implementar un sistema de gestión acorde a ISO 9001, no es en absoluto un coste sino una:
R I S N Ó I V N E