PRODUCTO
ESTIMULO
PROMOCION
DEMANDA
PRECIO
PLAZA
DESEOS
NESECIDAD
PERCEPCION
FACTORESPERSONALES
FACTORESCULTURALES
FACTORESPSICOLOGICOS
FACTORESSOCIALES
APRENDIZAJE
MOTIVACION
CONSUMIDOR
COMPORTAMIENTODECOMPRA
K
S
F
A
C
T
O
R
E
S
P
S
I
C
O
L
O
G
I
C
O
S
I
I
V
V
L
O
L
O
U
S
I
O
Q
B
V
O
N
E
S
E
C
I
D
A
D
Z
W
E
E
L
X
I
L
E
Y
G
W
Q
D
M
Y
B
S
Z
B
H
H
K
B
P
P
W
E
X
I
C
E
L
U
W
Y
U
Q
P
P
R
Z
W
U
U
E
A
P
Y
H
I
E
O
D
E
M
A
N
D
A
S
E
O
Q
Z
E
U
B
T
I
T
L
H
S
H
U
D
T
R
O
R
F
V
Z
O
W
R
J
W
N
U
C
F
V
G
A
I
C
A
J
A
U
P
E
U
R
F
U
S
O
T
O
V
O
E
U
A
I
U
Z
S
A
H
W
A
X
F
W
T
P
B
A
P
O
A
D
J
I
P
W
C
I
T
A
A
T
U
I
Q
D
E
E
L
E
L
T
O
A
M
O
I
C
E
E
T
I
M
W
U
N
S
S
Q
Z
O
L
U
M
I
T
S
E
I
A
L
O
R
P
O
N
L
U
K
W
L
P
P
E
Z
F
C
I
A
I
V
J
E
U
Y
M
C
J
R
L
E
A
U
P
U
D
C
L
E
H
S
T
R
E
K
A
N
W
J
O
E
F
E
Y
V
U
R
Q
Y
A
O
U
A
U
E
U
M
C
O
K
T
A
S
R
P
W
S
O
A
P
O
E
O
E
E
W
O
G
R
G
I
B
A
H
O
B
W
P
C
O
S
U
C
P
D
R
W
I
A
A
L
J
O
P
Y
N
G
O
D
L
M
G
I
N
O
R
L
R
I
O
Q
Z
B
B
U
S
T
U
I
I
E
M
E
O
C
M
O
H
C
U
Z
O
M
B
A
Z
I
E
O
C
C
Y
O
T
O
E
C
B
B
E
N
Q
I
S
A
D
U
U
Q
I
Y
I
J
X
A
Q
O
B
T
K
O
B
C
C
X
W
A
Y
O
U
S
S
A
U
F
U
C
D
F
U
R
R
P
X
M
O
F
P
P
I
L
G
V
C
N
Q
A
P
R
E
N
D
I
Z
A
J
E
E
P
C
V
O
A
F
E
O
D
T
O
U
O
S
O
E
S
E
D
E
H
L
V
R
R
I
U
U
I
D
S
Y
E
O
C
X
Q
Q
L
P
B
Q
T
I
C
I
I
Z
A
A
A
Y
R
A
T
F
D
M
O
U
U
O
N
N
O
I
C
A
V
I
T
O
M
C
E
V
U
E
K
I
A
Z
P
V
U
L
S
E
L
A
N
O
S
R
E
P
S
E
R
O
T
C
A
F
V
E
J
