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Jouer Froggy Jumps
1. ¿Cuál es el orden de nuestros canales de derivación ?
[Pista de audio]
A
Davivienda Movil,Davicom,ATM Multifuncional ,Centro de recaudo y pagos y corresponsales bancarios
B
Corresponsales bancarios, ATM Multifucional,APP Davivienda movil,Davicom y Centro de recaudo y Pagos
C
Davicom,APP Davivienda, ATM Multifuncional, centro de recaudo y Pago,y corresponsales Bancarios
2. ¿Cuál de las siguientes funciones no esta disponible en la APP Davivienda ?
[Pista de audio]
A
Solicitud de clave para avances
B
Modificación de topes transaccionales
C
Aperturas de cuentas móviles por primera vez
3. La señora Sara , es cliente del banco Davivienda , nos indica que necesita hacer una consignación en una cuenta de Banco Popular pero tiene el dinero en su cuenta de ahorros ,la consignación es de un valor de $200.000 ¿Qué solución le podemos dar?
A
Le indicamos que por medio de la app puedes realizar una transferencia por Transfya
B
La invitamos a ingresar a Davicom inscribir la cuenta del Banco Popular y realizar la transferencia
C
La invitamos a nuestro ATM para que retire el dinero y después haga la consignación
4. El señor Andrés se encuentra en el área de caja la cual esta muy congestionada , el viene a hacer un pago de su crédito pero tiene afán. Que solución le damos ? (contamos ATM multifuncional )
A
Lo invitamos a hacer el pago por el ATM multifuncional
B
Lo derivamos a nuestro de recaudo y pagos mas cercano que esta 10 minutos
C
Lo derivamos a la droguería Pepita que es corresponsal bancario de nosotros
5. En los corresponsales bancarios puedo hacer pago a cartera en dólares
A
Verdadero
B
Tal vez
C
Falso
6. ¿Cuál es el tope para las consignaciones en cuenta de ahorros o corriente en efectivo en Centro de Recaudo y pagos ?
A
$20.000.000
B
$300.000.000
C
$100.000.000
7. ¿Cuál de estas funciones No están disponibles en Davicom ?
A
Transferencias por transfiya
B
Retiro sin tarjeta
C
Apertura de cuenta Móvil primera vez
8. ¿Cuál es tope para transferencias por Davicom a cuentas de otros Bancos ?
A
$20.000.000
B
$29.000.000
C
$30.000.000
9. ¿se pueden realizar pagos de recaudos empresariales en los ATM´s multifuncionales?
A
no, solo podemos hacer consignaciones a cuentas corriente o ahorros
B
si, pero solo con código de barras
C
si, con código de barras y forma manual
10. El señor David quiere hacer una transferencia a otra del banco por medio de la app pero es una persona mayor y no es muy hábil con estos medios , nos da su celular para que le hagamos el proceso ¿ Que debemos hacer ?
A
pedirle autorización a la subdirectora
B
No se lo recibimos , ya que nosotros no podemos manipular el celular del cliente por seguridad
C
Tomamos su celular y hacemos la transferencia