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UF0042
Autor :
Mariola Gaspar
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CLIENTE CON SENTIDO DEL HUMOR
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B
obstáculos que dificultan la transmisión del mensaje
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C
REGLAS Y SIGNOS QUE COMPARTEN EL EMISOR Y EL RECEPTOR
Empieza por
D
PROBLEMA DE COMUNICACION DEBIDOS AL EMISOR Y AL RECEPTO
Empieza por
E
PREGUNTAS QUE SE HACEN AL CLIENTE PARA CONOCER, POR EJEMPLO. SU OPINION
Empieza por
F
RUMOR EN EL MUNDO DIGITAL
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G
TIPO DE CLIENTE QUE CASI SIEMPRE ESTA DE MAL HUMOR Y SUELE SER AGRESIVO
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H
A UN CLIENTE CHARLATAN TAMBIEN SE LE LLAMA
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I
PRIMER PASO DEL PROCESO DE ATENCION AL CLIENTE
Empieza por
J
TIPO DE QUEJA SEGUN SU CONTENIDO
Empieza por
K
TIPO DE LENGUAJE NO VERBAL QUE ESTUDIA LA EXPRESION CORPORAL
Contiene la
L
COMUNICACION POR INTERNET
Empieza por
M
NOMBRE Y DIRECCION DE UNA PERSONA O ENTIDAD QUE APARECE AL PRINCIPIO DE UNA CARTA
Empieza por
N
PAUTAS DE COMPORTAMIENTO EN INTERNET
Empieza por
O
UNA QUEJA ES UNA
Empieza por
P
LENGUAJE NO VERBAL QUE EXPRESA EL CONTACTO FISICO
Empieza por
Q
COMUNICACION NORMALMENTE ORAL QUE DEMUESTRA DESCONTENTO
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R
CUIDADO PORQUE VARIAS QUEJAS DAN LUGAR A UNA
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S
LA COMUNICACION SEGUN SU TRANSMISION PUEDE SER
Empieza por
T
HERRAMIENTA UTILIZADA EN LA COMUNICACION
Empieza por
U
CARACTERISTICA DE LA COMUNICACION TELEMATICA
Contiene la
V
TIPO DE COMUNICACION EN LA QUE IMPLICAMOS A LA OTRA PERSONA
Contiene la
W
BOLETINES DE NOTICIAS QUE LAS EMPRESAS ENVIAN A SUS CLIENTES
Contiene la
X
OTRA FORMA DE LLAMAR AL CLIENTE ELOCUENTE
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Y
PODEMOS CREAR UN CORREO HOTMAIL,GMAIL Y
Contiene la
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NUNCA HAY QUE SUBIR EL TONO DE