Supone avenimiento entre intereses contrapuestos; es armonía establecida entre dos o más personas con posiciones divergentes.
Procedimiento mediante el cual las personas puede someter, previo convenio, a la decisión de uno o varios árbitros, las cuestiones litigiosas, surgidas en materias de su libre disposición conforme a derecho.
Es un procedimiento no adversarial, en el cual un tercero neutral facilita la comunicación y ayuda a las partes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable.
Es voluntaria, informal, directa y permite a las partes tener control sobre el proceso y la solución
Mediación
Negociación
Arbitraje
Conciliación