Fidelidad ante la compañía
Se puede ver influenciado el cliente por personas en su entorno directamente
Depende de el estado de ánimo en el que estaba el cliente cuando adquirió el producto y/o servicio
La mejor publicidad la hacen los clientes satisfechos
Alta participación en el mercado
Ofrece servicios postventa
Diseña ofertas personalizadas
Cumple las promesas de la marca
Producto o servicio
Calidad
Aporta valor al cliente
Tener en cuenta los resultados que el cliente tiene con el producto o servicio
Promoción gratis
Ponerse desde el punto de vista del cliente
Crea un programa de fidelización
Haz que tu cliente se sienta especial