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Gestión de calidad
Autor :
Jean Falla
1.
¿Cuál es la norma enfocada hacia la gestión de calidad?
A
ISO 605
B
ISO 9001
C
ISO 3001
2.
El objetivo de la gestión de calidad es
A
Usar herramientas que mejoren la venta de servicios y productos.
B
Evitar compras erroneas atraves de la observación
C
Evitar errores en el proceso de producción, preguntas y servicios prestados por la empresa.
3.
Kaizen Dice
A
El crecimiento es proporcional al trabajo en equipo
B
La gestión de calidad es la base fundamental de todo crecimiento
C
No es suficiente conformarse con una situación estable, sino aprovechar esa estabilidad para mejorar
4.
Un elemento de la gestión de calidad es
A
Satisfacción del cliente
B
No vivir con miedo al éxito
C
Trabajar con honestidad y claridad
5.
Un beneficio de la ISO 9001 es
A
Generar prioridades en la empresa
B
Aumentar la satisfacción del cliente
C
Habilitar herramientas que permitan el desarrollo idóneo de la empresa