Créer jeu
Créer jeu
Tous les jeux
Jouer Froggy Jumps
1. ¿Cómo se denomina a la técnica para ser asertivos que consiste en hablar en primera persona de nuestros sentimientos y pensamientos?
A
Técnica de los mensajes yo
B
Técnica del acuerdo asertivo
C
Técnica del disco rayado
2. ¿Qué tipo de objeciones aclara dudas aportando información?
A
Basadas en hechos objetivos
B
Basadas en hechos subjetivos
C
Ninguna de las respuestas es correcta
3. ¿Cuál de los siguientes ejemplos sería un método de cierre de la oportunidad?
A
Ninguna de las respuestas es correcta
B
Podría ofrecerle un 5% de descuento
C
¿Prefiere llevarse el champú en envase de 150 ml o de 300 ml?
4. La cuarta fase en el proceso de ventas es:
A
Argumentar nuestra recomendación y atender las objeciones del cliente
B
Cerrar la venta
C
Realizar seguimiento post-venta
5. ¿Qué técnica permite aceptar críticas, pero separándolo de un hecho habitual?
A
Banco de niebla
B
Acuerdo asertivo
C
Disco rayado
6. ¿Qué técnica concede a la otra persona que pueda tener razón?
A
Mensajes yo
B
Aplazamiento selectivo
C
Banco de niebla
7. ¿Qué técnica de argumentación se conoce también como "sí, pero"?
A
Punto máximo
B
Boomerang
C
Explicación
8. Explicar como tiene que utilizar el producto es un método de cierre de
A
Alternativa
B
Oportunidad
C
Hecho consumado