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Herramienta de gestión que consiste en el conjunto de etapas por que las que pasa un producto desde su lanzamiento hasta su salida del mercado; es una herramienta ya que al saber nosotros por cuál etapa está pasando nuestro producto, podemos definir mejor nuestras estrategias comerciales.
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es el acto y efecto de segmentar o dividir el mercado total que existe para un producto o servicio, en diferentes mercados homogéneos (conformados por un determinado tipo de consumidor con características similares), y así poder, de entre dichos sub-mercados resultantes, escoger al más idóneo o atractivo para incursionar
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mensaje constituido por la descripción de las principales características, beneficios o ventajas de los productos o servicios de un negocio o empresa, que se envía a través de los medios o canales publicitarios.
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cuando está compuesta de listas formales de preguntas que se le formulan a todos por igual.
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son el conjunto de acciones que tienen como objetivo crear y mantener una imagen positiva del negocio o empresa ante los consumidores, por ejemplo, al participar en actos de caridad, al dar una opinión a nombre del negocio o de la empresa ante algún evento o suceso en particular, etc
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servicio o atención que proporciona un negocio o empresa a sus clientes
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Nuestra publicidad consiste en generar intriga, expectativa o suspenso, antes de dar a conocer nuestro producto o servicio
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Herramienta empresarial que consiste en el análisis y seguimiento de otros negocios o empresas similares al nuestro con el fin de tomar como referencia sus productos, servicios, procesos de trabajo, estrategias, políticas internas, etc.
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acto y efecto de convertir a un cliente en un cliente asiduo o frecuente, para que de ese modo vuelva a comprar o adquirir nuestros productos o servicios, y a la vez recomiende nuestros productos o servicios ante otros consumidores.
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Conjunto de datos relacionados a un determinado aspecto de un negocio , que almacenamos sistemáticamente para un uso posterior.
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conjunto de acciones que se pueden realizar para todo lo referente a la relación que existe entre el mercado (los consumidores) y un negocio o empresa
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Conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere la capacidad de satisfacer necesidades y expectativas del consumidor; tales propiedades o características pueden ser, por ejemplo, la presentación, la conservación, la durabilidad, el precio, la oportunidad de compra, el servicio de pre y post venta, la estética, la rapidez en el servicio, la buena atención, la variedad para escoger, etc.
