Se enfoca en cómo un individuo toma sus decisiones para gastar sus recursos tecnológicos, dinero, esfuerzo y tiempo en artículos relacionados con el consumo.
Autor que nos menciona en su revista Administración y Finanzas de la Universidad Libre Colombia, que los consumidores toman decisiones con base en el procesamiento de la información que poseen; producto de estas asumen ciertas actitudes hacia las marcas de bienes y servicios
Aspecto del servicio que nos menciona que, los servicios por el hecho de que no se pueden almacenar, son perecederos.
Función del marketing
Autor que sugiere que el consumidor turista logra elaborar una imagen real del destino cuando modifica las imágenes a priori sobre la base de sus expectativas, esto en función de su propia evaluación o experiencia efectiva con el destino
El comportamiento del consumidor se puede definir como:
Aspecto del servicio que nos menciona que hay una parte intangible que no se puede medir, definir o cuantificar.
Aspecto del servicio que nos menciona que: Los servicios se producen y consumen en el mismo momento, por tanto, están inseparables las personas que los prestan con el servicio que producen.
Philip Kotler define a la imagen como:
El comportamiento del consumidor se centra en:
Según la AMA, el marketing se puede definir como:
poner en contacto la oferta, la parte que concibe, produce y vende productos y servicios, y la otra parte que compra y consume esos productos y servicios, la demanda
análisis de los factores que los consumidores muestran al buscar, analizar, comprar, utilizar y desechar un producto o servicio.
Comportamiento del consumidor
Philip Kotler
Duván
Caducidad
el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación del precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones
suma de creencias, ideas e impresiones que una persona tiene de un destino turístico.
Inseparabilidad
Intangibilidad
necesidades, deseos, emociones, sueños y aspiraciones que presenta frente a un determinado producto y/o servicios