1
instrumento de recopilación de información
2
procedimiento de registro de los tiempos de las actividades implícitas en los procesos
3
realización de gráficos a partir de una base de datos histórica
4
Método utilizado para determinar si las variables implícitas en los procesos tienen una relación directa o inversa
5
como una herramienta visual, para determinar la variabilidad de los procesos
6
procedimiento gráfico, parte de los histogramas que permite ordenar las frecuencias de diferentes factores de mayor a menor
7
conjunto de pautas, lineamientos y normas para asegurar la calidad
8
gráficos de barras, que permiten visualizar elementos de estudio
9
Metodología de recolección de datos e información
