Patricia se enojó con Lucero por entretener a Pedro preguntándole por la tarea, pues hizo que llegara tarde. Patricia al todavía sentir enojo con ambos, acusa a Lucero. Lucero grita y hace comentarios hirientes.
Patricia se enojó porque Pedro llegó tarde al cine.
Patricia le explica a Pedro cómo se sintió cuando él no llegaba y Lucero comenta por qué pidió ayuda a Pedro.
Pedro fue solidario con Lucero. Pedro no aviso de su retraso a Patricia. Patricia se sintió insegura y herida por la tardanza de Pedro y también canalizó enojo hacia Lucero por haberlo atrasado con su pregunta. Patricia cegada por el enojo acusa a Lucero en clase. Lucero reacciona y la ofende publicamente. Todos la están pasando mal y Patricia y Lucero están muy heridas.
Las chicas pueden hablar y disculparse mutuamente para reconciliarse o buscar un mediador.
Los participantes en este conflicto son Pati, Pedro y Lucero.
Todo el equipo le pide a Lucero y Patricia que hablen. Y ellas están dispuestas.
Identificar el conflicto por el que se enojaron Patricia y Lucero.
Idenitificar a los participantes.
Voluntad de resolución del conflicto. Se dan cuenta de que no está bien que el conflicto continúe.
Analizar el conflicto. Cuál fue la actuación de cada uno; por qué lo hicieron; cómo se se sienten.
Diálogo entre los involucrados en el conflicto. Cada uno puede hablar para dar su punto de vista.
Identificar el origen del conflicto.
Elegir un método para la solución del conflicto.