1
que tiene importancia y valor
2
requisito para ganarse un lugar en la mente del cliente
3
identificacion con una accion
4
dar cumplimiento a una promesa
5
rechazo a determinada situacion
6
responde a las necesidades de un cliente
7
valor que se le suma a algo
8
consumidor de algo
9
porcion breve de tiempo
10
querer hacer una accion
