comunicación de las malas noticias
Con frecuencia, lo que el personal cree que está comunicando no es lo que los padres oyen.
los progenitores buscan al personal para pedirle información sobre el estado de los niños
Las unidades neonatales dotadas de alta tecnología se convirtieron en una parte de la escena médica
ser completamente honestos pero no crueles
los pacientes tienden a estar insatisfechos con la información que reciben y con el modo en que la reciben
