Créer jeu
* Logística de entrada * Operaciones * Logística de salida * Marketing y ventas * Servicios
Es un modelo de negocios que describe el rango completo de actividades necesarias para crear un producto o servicio.
Es muy importante, porque describe las actividades de una organización, para crear un producto con valor.
* Adquisición * Desarrollo tecnológico * Gestión de recursos humanos * Infraestructura
El ciclo PHVA implica 4 pasos: planear, hacer, verificar y actuar. El proceso se realiza de manera lineal.
Es una estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en cuatro pasos.
Porque es una herramienta de gran ayuda para actuar sobre los procesos y no sobre las personas