Para desempeñar la tarea de tramitar la correspondencia debes conocer:
A.
Los diferentes lugares de la Administración.
B.
Las diferentes áreas de trabajo, departamentos y las personas que trabajan allí.
C.
A tus compañeros de trabajo.
2.
¿Cómo se denomina la correspondencia que se recibe en la organización?
A.
Correspondencia externa.
B.
Correspondencia de salida
C.
Correspondencia de entrada
3.
¿Cómo se denomina la fase en la que se estampa un sello en cada documento, se escribe un número ordenado según la entrada y se pone la fecha?
A.
Registro
B.
Clasificación
C.
Distribución
4.
Cuando llega un correo a un organismo donde no existe el destinatario, ¿Qué debes hacer?
A.
Tirarlo a la basura.
B.
Clasificarlo en el casillero para remitirlo de nuevo a la oficina de correos correspondiente
C.
Dejarlo encima de la mesa.
5.
¿Cómo se denomina al envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación está permitida?
A.
Carta urgente
B.
Carta certificada
C.
Paquete postal
6.
Documento que sirve para dejar constancia de que se ha entregado un envío al destinatario.
A.
Carta Certificada
B.
Paquete Postal
C.
Albarán
7.
¿Qué correspondencia se entrega en primer lugar?
A.
La urgente
B.
Por orden de llegada
C.
La importante
8.
El pegado y ensobrado es...
A.
Enviar correspondencia
B.
La tarea de doblar una carta e introducirla en un sobre,
C.
Poner sello a la carta
9.
La tarea de hacer llegar la correspondencia al servicio de correos o a agencias de mensajería, para que éstas se encarguen de hacerla llegar a su destinatario, se denomina:
A.
Franqueo
B.
Plegado
C.
Envío
10.
Las Publicaciones periódicas son...
A.
Paquetes postales
B.
Las revistas, boletines o periódicos que se publican cada determinado tiempo,
C.
Catálogos
11.
Si envían una carta con “acuse de recibo”, se realiza...
A.
Mediante una empresa de correos
B.
Mediante una empresa de seguridad
C.
Como envío postal certificado
12.
Al importe que se abona a correos para el traslado y entrega de correspondencia, se llama...
A.
Ensobrar
B.
Franqueo
C.
Acuse de recibo
13.
¿Cómo podemos distinguir una carta urgente de una carta normal?
A.
En el sobre o envoltorio de la carta urgente aparece la palabra URGENTE.
B.
En el sobre de la carta urgente aparece la palabra CARTA.
C.
La carta urgente no existe.
14.
¿Quién es el remitente?
A.
El cartero
B.
Es la persona o personas que reciben el envío.
C.
Es la persona o personas que realizan el envío.
15.
Correos es una empresa...
A.
Pública
B.
Privada
C.
Concertada
16.
Correos ofrece sus servicios de dos formas...
A.
Por internet
B.
Por internet y en sus oficinas
C.
Solo en sus oficinas
17.
El servicio de mensajería lo realizan tanto Correos como otras empresas privadas.
A.
Solo Correos
B.
Falso
C.
Verdadero
18.
Los precios que tiene que pagar el cliente dependen de:
A.
Peso y tamaño de la carta y urgencia
B.
La urgencia
C.
El tipo de envío, destino, peso y tamaño de la carta y urgencia
19.
El correo electrónico sustituye a la correspondencia en papel.
A.
Falso
B.
Verdadero
C.
No se usa para eso
20.
El correo electrónico es...
A.
sistema de intercambio de mensajes entre 1 personas como mínimo.
B.
sistema de intercambio de mensajes entre 3 personas como mínimo.
C.
Sistema de intercambio de mensajes entre 2 personas como mínimo.
21.
Es el lugar adonde llegan los mensajes
A.
Bandeja de entrada
B.
Bandeja de salida
C.
Bandeja de borradores
22.
Es el lugar donde están los mensajes antes de que los envíes.
A.
Elementos enviados
B.
Bandeja de salida
C.
Bandeja de borradores
23.
Es el lugar donde están los mensajes sin terminar.
A.
Bandeja de borradores
B.
Elementos enviados
C.
Papelera
24.
Spam es...
A.
Es el lugar donde están los mensajes de publicidad.
B.
Es el lugar donde están los mensajes de cualquier bandeja que no sirven.
C.
Es el lugar donde están los mensajes antes de que los envíes.
25.
CC: quiere decir...
A.
quieres que reciban la copia del mensaje sin que sean los destinatarios.
B.
quieres que reciban la copia del mensaje sin que nadie vea su correo.
C.
Significa Sin copia a...
26.
Si quieres que reciban la copia del mensaje sin que nadie vea su correo tienes que...
A.
Poner los correos en CC (Con Copia)
B.
Poner los correos en Para...
C.
Poner los correos en CCO (Con Copia Oculta)
27.
Sirve para añadir documentos, fotos o cualquier archivo junto con el mensaje.
A.
MENSAJE
B.
ADJUNTAR
C.
ASUNTO
28.
En una oficina de Correos puedes:
A.
Enviar documentos, como cartas, telefax, telegramas o burofax.
B.
Comprar sellos
C.
Las dos son correctas
29.
Es una forma de envío de documentos urgentes y tiene valor de prueba en juicios.
A.
Burofax
B.
Telefax
C.
Carta Urgente
30.
Son las cartas y tarjetas postales habituales.
A.
Correos certificados
B.
Correos ordinarios
C.
Prepagado
31.
Son sobres que llevan un sello incluido.
A.
Online
B.
Urgente
C.
Prepagado
32.
Un documento es un objeto que tiene un contenido y queda reflejado para todos.
A.
Verdadero
B.
Falso
C.
Un documento es solo un archivo
33.
Consiste en guardar documentos de forma ordenada.
A.
Documentar
B.
Archivar
C.
Planificar
34.
la Ley de Archivos y Patrimonio Documental de la Comunidad de Madrid, del año 1993...
A.
Indica qué es un documento de archivo y un archivo.
B.
Explica cómo están organizados los archivos de la Comunidad de Madrid y quiénes pueden ver los archivos.
C.
a y b son correctas
35.
Lugar donde se guardan y organizan los documentos que forman el Fondo de Archivo.
A.
Centro Social
B.
Centro de Archivo
C.
Biblioteca Nacional
36.
Las administraciones tienen encargados de indicar qué archivos deben guardarse y qué archivos deben eliminarse, el el Ayuntamiento de Madrid se encarga...
A.
Consejo de Gobierno
B.
Comisión de Documentos y Archivos
C.
Consejo de Archivos
37.
Las administraciones tienen encargados de indicar qué archivos deben guardarse y qué archivos deben eliminarse, la Comunidad de Madrid se encarga...
A.
Comisión de Documentos y Archivos.
B.
Presidenta de la Comunidad
C.
Consejo de Archivos.
38.
Los archivos del Sistema de Archivos del Ayuntamiento de Madrid son:
A.
Archivos del Ayuntamiento
B.
Archivos de oficina o de gestión
C.
Archivos de oficina o de gestión y Archivos generales o centrales de las Áreas de Gobierno,
