1
nou bé o servei o un sensiblement millorat respecte a les seues característique bàsicas, especificacions tècniques i altres components intangibles, finalitats desitjades o prestacions
2
consisteix en la introducció de canvis en les pràctiques i els procediments de l'empresa o modificacions al lloc de treball
3
la pròpia tecnologia serveix com a mitjà per introducir un canvi en la empresa
4
es millora un producte que ja era al mercat
5
consisteix en la introducció d'un mètode de comercialització que l'empresa no ha utilitzat abans
6
consisteix en la introducció d'una manera diferent de fer les coses
7
es crea un producte nou que no hi havia al mercat
