Clientes que ejercen una determinada influencia en grupos reducidos.
Clientes que valoran el desempeño de la empresa, el producto y el servicio.
Realizan compras repetidas
Clientes muy satisfechos, el producto y servicio han excedido sus expectativas.
Realizan compras en mayor cantidad
Clientes con un alto grado de influencia en su entorno familiar
El producto y el servicio está muy por debajo de sus expectativas
Realizan compras de vez en cuando
Realizan compras con cierta regularidad
Clientes que se caracterizan por producir una percepción positiva o negativa sobre el negocio / establecimiento.
Clientes insatisfechos
Clientes complacidos.
Clientes de regular influencia.
Clientes de compra habitual
Clientes de influencia a nivel familiar
Clientes de compra ocasional
Clientes de compra frecuente
Clientes altamente influyentes
Clientes con alto volumen de compras
Clientes satisfechos