Formas de interactuar con las personas.
Es fundamental a la hora de defender nuestras propias creencias.
¿Qué expresa la persona que se comunica asertivamente?
¿En qué se basa la comunicación asertiva?
Claves para la comunicación asertiva.
Indicadores verbales y no verbales de la comunicación asertiva.
Es una técnica de la comunicación asertiva.
Es aquella que nos permite expresar los pensamientos de manera honesta, directa y correcta.
Características de la Comunicación Asertiva.
¿Qué se necesita para ser una asertiva?
Habilidades personales e interpersonales para exteriorizar ideas, sentimientos u opiniones. “una persona asertiva es aquella que expresa su opinión de manera firme”, clara, respetando tanto las ideas del otro como las propias.
En una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.
Sándwich: Se define por no encargarse de aperturar alguna crítica y hace un comentario amable.
Escucha activa Mirar a los ojos Volumen de la voz Modulación y entonación de la voz Fluidez Verbal
El respeto
Comunicación Asertiva.
Expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores.
1. Expresión Vocal y Gestos 2.Postura y Movimiento vocal 3.Distancia corporal 4.Contacto Visual
Hacer respetar tus derechos y respetar los de los demás Expresar ideas y emociones de forma directa, honesta, empática y respetuosa. Pedir lo que necesitas, sin olvidarte de las necesidades de otras personas.
»Ser claro: Evite ambigüedades. »Ser conciso: No decore la información, no le dé vueltas al asunto. »Ser concreto: Evite abstracciones. »Ser correcto: Incluya todo lo que se tiene que decir, aunque haya cosas que duelan. No pinte verdades a medias o diga mentiras blancas.
