1
TIPO DE PROCESO QUE ORIENTA LA ORGANIZACION
2
es el ciclo de planear hacer verificar y actuar
3
DUEÑO DEL SISTEMA DE GESTION
4
CONJUNTO DE PROCESOS QUE SE ORIENTAN A UN MISMO PROPÓSITO
5
solo si existe se puede hablar de sistema
6
CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS INHERENTES A UN PRODUCTO
7
TIPO DE PROCESO QUE AYUDA A TODA LA ORGANIZACION
8
elemento mas importante del sistema de gestion
9
el motivo de resistencia al cambio
