Ventas
Promoción de ventas
Deseo
Acción
Satisfacción
Comunicación. Mezcla promocional
Interés
Atención
Publicidad
La distribución o plaza
Exponerle al cliente todas las ventajas del producto para despertar su interés.
Consiste en la transferencia de los bienes del productor al consumidor, comprende el almacenamiento, transporte y posicionamiento del producto en el punto de venta idóneo.
Motivar y crear el deseo de compra a través del convencimiento de las ventajas del producto.
Consiste en persuadir al cliente para que efectúe la compra y el consumo del producto o servicio.
Es el conjunto de actividades que estimulan la decisión de compra, su finalidad es dar a conocer el producto, acelerar, incrementar y garantizar las ventas.
Cerrar la venta mediante la inducción de la acción de compra.
El primer paso es lograr la atención del cliente mediante una presentación adecuada.
Lo importante es tener un cliente de por vida, para lo cual será necesario proporcionarle un servicio posventa y garantizar su satisfacción para mantener su lealtad.
Es toda forma de comunicación pública e impersonal cuyo propósito es influir en las percepciones y en el comportamiento del consumidor para inducir en la decisión de compra.
Se refiere a la combinación de las funciones de ventas, promoción, publicidad y relaciones públicas, cuya finalidad es que el cliente conozca, acepte y adquiera el producto o servicio.
