Klant bedient zichzelf en heeft geen info nodig
Shopping goods
Full Service
Producten moeten zichzelf verkopen
Specialty Goods
Kleding, interieur
Aanwijzingen om route klant aan te duiden
Beperkt contact personeel (kassa)
Speciaalzaak
Presentatie producten belangrijk
Klantvriendelijkheid zeer belangrijk
De burgerij
Beperkte service
FMC of fast moving consumer goods
Klant zoekt zelf naar info, maar personeel kan helpen
Grootwinkelbedrijven en discountzaken
Juwelen, lederwaren, cosmetica
