Froggy Jumps ACTIVIDAD SERVICIO AL CLIENTEVersion en ligne DINÁMICA par naila cristina sanchez castillo 1 COMO ACTUAR CON UN CLIENTE GROSERO a CONTESTAR CON RABIA b ELUDIR SUS GROSERÍAS c REÍRSE DISIMULADAMENTE 2 CARACTERÍSTICA DE UN CLIENTE POLÉMICO a COMPRA LO PRIMERO QUE VE b ES SONRIENTE c A TODO LE VE UN PROBLEMA 3 SABELOTODO a LE DA PENA PREGUNTAR b ES MUY EXIGENTE Y RETADOR c LE GUSTA COMPRAR MUCHAS COSAS 4 COMO ACTUAR CON UN CLIENTE DESCONFIADO a PREGUNTARLE UNA SOLA VEZ b DEJARLO QUE PIENSE MUCHO c ESTAR SEGURO DE LOS QUE SE ESTA VENDIENDO 5 CARACTERÍSTICA DE UN CLIENTE INDECISO a LA CLAVE ESTA EN LA ATENCIÓN PRESTADA b ES UN HABLADOR POR NATURALEZA c COMPARA ENTRE DISTINTOS OFERENTES 6 COMO ACTUAR CON UN CLIENTE IMPULSIVO a ACTUAR CON RAPIDEZ b NO MOSTRARLE MUCHAS ATENCIÓN c ACEPTAR SUS PUNTOS DE VISTA 7 COMO ACTUAR CON UN CLIENTE MINUCIOSO a CORRERLO DEL ESTABLECIMIENTO b ESCUCHAR SUS HISTORIAS c DEMOSTRAR INTERÉS EN SUS NECESIDADES 8 COMO ACTUAR CON UN CLIENTE HABLADOR a SENTARSE A ESCUCHAR HISTORIAS CON EL b EVITAR SER CORTANTE c PREGUNTAR POR SU VIDA FAMILIAR 9 TE GUSTO ESTE JUEGO? a UN POCO b SI c NO
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