Glosario atención al cliente

Relier Colonnes

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NANCY CLEMENCIA TORRES GONZALEZ

Colombia

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Relier Pairs Glosario atención al clienteVersion en ligne Se desarrolla el ejercicio uniendo la imagen con la descripción par NANCY CLEMENCIA TORRES GONZALEZ 1 2 3 4 5 6 7 Proceso que consiste en desarrollar una relación positiva entre los consumidores y la empresa, para que regresen a comprar tus productos o servicios. Es alguien que tiene una relación con su compañía, aunque puede o no comprar el producto La habilidad y la oportunidad ejercen una poderosa influencia en las decisiones de adquisición, uso y desecho del consumidor. Los individuos motivados pueden invertir una gran cantidad de pensamiento y actividades con el fin de lograr sus metas. Es la persona que no pertenece a la empresa y solicita satisfacer su necesidad (bien o servicio) La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin mediación el hecho de que si la persona tiene menores ingresos que otras, no tendrá acceso a ciertos productos y servicios que se encuentran por encima de su escala socioeconómica Es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa. Hace referencia al conjunto de procesos que se realizan después de haber completado una venta.