Créer jeu
Jouer Test
1. 
Definición de conflicto:
A.
Oposición o desacuerdo entre personas o cosas.
B.
Situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas.
C.
Situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.
D.
Todas son correctas.
2. 
Tipos de conflictos que nos encontramos en el día a día.
A.
Conflictos latentes, explícitos, interpersonales e intrapersonales.
B.
Conflictos radiales, extraradiales, conformales y los hay barimétericos.
3. 
Pasos en la resolución de conflictos:
A.
Definir el problema, analizar las causas, definir objetivos para actuar, generar alternativas apropiadas, poner en práctica la solución elegida y evaluar los resultados
B.
Una vez identificado el problema procura evitarlo o evadirlo, levanta tus defensa ante la situación hostil, se estricto(a) en la forma de hacer las cosas, habla y no escuches y céntrate en ganar la disputa a toda costa.
4. 
La mejor fórmula según el Método Harvard en la resolución de conflicto
A.
Perder - Perder
B.
Perder - Ganar
C.
Ganar - Ganar
D.
Ganar - Perder