Prueba conocimientos previos

Sugerencias

Cadena de Satisfaccion

Gestion

Servicio

Cliente

Competitividad

Queja

Valor agregado

Manifestación verbal o escrita de inconformidad expresada por el cliente.

Es utilizada en las empresas para medir las capacidades de sus colaboradores y así brindarles a sus clientes lealtad por la marca

Caracteristicas que le dan a un producto o servicio, ser diferente a la competencia.

Combinación de varias cualidades intangibles, como desempeño, esfuerzo y atención

Propuestas, ideas u opiniones que el cliente tiene con respecto a los productos o servicios

Tramite relacionado a un producto o servicio que es contratado por un cliente

Capacidad de un negocio o empresa para crear estrategias que lo ayuden a adquirir una excelente posición en el mercado

Persona natural o jurídica que adquiere un producto o un servicio