1
Document de référence pour la production de contenus destinée à la communication d’entreprise.
2
Désigne les opérations réalisées sur une base de données pour la nettoyer, vérifier les informations et les mettre à jour ou les compléter
3
Entreprise spécialisée dans la vente en ligne uniquement.
4
E-mail envoyé à des abonnés visant à les informer sur l’offre, les événements ou l’histoire de l’entreprise et à les fidéliser
5
Situé sur la partie supérieure de la page d’accueil d’un site, il est constitué de deux ou trois éléments graphiques légendés et animés (publicité, événement…).
6
Buts à atteindre, permettant de comprendre et de mener à bien le travail. Ils doivent être atteignables, réalisables, clairs, mesurables et équitables.
7
Technique consistant à affecter une note ou un score à chaque client de la base de données, de façon à identifier les plus intéressants
8
Profil imaginé doté d’un prénom et de caractéristiques sociales et psychologiques qui va représenter l’acheteur idéal, basé sur des données réelles de clients existants.
