¿Cuánto es lo que un cliente con TDD puede disponer en un cajero automático?
A.
1500 UDIS o aprox hasta $7,700
B.
1500 udis o hasta $10,000.00
C.
$5,000
2.
Son 3 servicios de riesgo
A.
Desbloqueo de Nip, Cambio de domicilio, Cambio de NIP
B.
Desbloqueo de NIP, CAT, Activación de TDD
C.
Envío de Estado de cuenta, cambio de teléfono, activación de TDD
3.
En qué casos se puede levantar un prefolio de cargo no reconocido
A.
Sin límite de cargos
B.
Cuando son 5 o más carfos de comercio
C.
Cuando son 5 o m´pas cargos de comercio y disposiciones ATM
4.
Una vez que bloqueas el plástico de una TDC, por robo o extravío en qué pantalla de VISION se genera el nuevo plástico.
A.
ARQE
B.
ARXE
C.
ARSD
5.
Se comunica el Sr. Francisco para comentar que sí estuvo en el comercio nacional WalMart físicamente, deslizó la tarjeta pero esta no pasó y sí se descontó el dinero. Te solicita el reembolso de el dinero. ¿qué debes hacer?
A.
No puedo levantar aclaración y dirijo al cliente con el comercio para que lo reclame
B.
Levantar una aclaración como cargo comercio nacional
C.
Bloqueo la tarjeta por seguridad y levanto la aclaración Cargo comercio nacional
6.
El costo de reposición de una suma nómina y banorte fácil es de:
A.
$125
B.
$125.00+IVA
C.
No tiene costo para ninguna tarjeta
7.
Cuál es la primer alternativa de reposición que le tienes que mencionar al titular para una Tarjeta de nómina
A.
Cualquier sucursal Banorte con el número de NIP
B.
Solo en sucursal origen
C.
RH de su empresa con el folio y una identificación
8.
Cuales son las formas de reposición para una TDC
A.
A cualquier sucursal banorte
B.
Al domicilio del cliente o a sucursal Banorte que tenga el servicio de reposición
C.
Domicilio del cliente
9.
Es el sistema que utilizas para consultar el estado de cuenta, pagos y proyección de saldos de un crédito Banorte, Sólida y Fincasa
