Se comunica asegurado solicita la cancelación de una póliza oficina 547 ¿De qué forma procedes?
Se comunica asegurado, menciona no se ha realizado la bonificación a su cuenta de nómina Banorte ya que canceló su póliza de protección Integral, Validas Ts Banorte y en efecto no aparece la bonificación ¿Qué folio debemos dar de alta?
Se comunica asegurado argumenta su póliza de daños en el módulo anterior le aparecía con forma de pago mensual se renovó y cambió a semestral. ¿Qué folio damos de alta?
Se comunica asegurado argumenta el cajero le arrojo una póliza sin embargo él no la desea y la quiere cancelar realizas la búsqueda en los sistemas centrales ya que el cliente te brinda el número de póliza y oficina sin embargo no se logra visualizar ¿de qué forma procedes?
Se comunica cliente menciona solicita el cambio de BP a quedar "agua pura sa de cv" ,en la carta lo especificó de dicha forma, válidas en sistema y aparece "pura agua sa de cv"¿Qué folio damos de alta?
Se comunica asegurado solicita cambio de beneficiario en póliza de auto¿ qué documentos se le deben solicitar?
Se comunica asegurado tiene una póliza de autoestrene solicita realizar el cambio de uso a quedar privado pasajeros ¿Qué folio damos de alta?
Se procede canalizar al departamento de cancelaciones
Aclaración bonificación no aplicada / Bonificación no aplicada Banorte / Asignado
Se da de alta folio Integración de Póliza/No aparece en sistema central/póliza no integrada/pendiente envío de documentos
Carta de beneficiario preferente actual, ID oficial del BP.
Aclaración renovación póliza endoso / renovación póliza / Asignado
Cotización Adaptación / Cambio de uso (autoestrene) / Privado pasajeros
Aclaración renovación póliza endoso / Endoso Aplicado / Asignado