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1. Actúe con cautela
desahogue Dentablar Datentamente Dni Dse Dinterrumpirlo, D DDejar Ddiscusión, D Dno Descucharlo él
D Duna Dcon Del Dciudadano Dque. D
2. Por favor, NO lo haga
no Eestado Epedirle Esu Ey Eque, E Ese Eánimo Ecalificar Ede EEvitar Ecalme. E
3. No es con usted la cosa, amigo
no Nsituación Nla NNo Nalgo Nde Nla: N Nciudadanía Npersona Nla Nde Nun Ntomar Npersonal, N como
N Nservicio Nse Nqueja. N
4. Es mejor informar
el Sinformar Sde Scon Spara Sfondo SSi Smismo, S Socurre Sal Ssolución Sotro Sdar jefe
S Sproblema Sciudadano Suna Sinmediato. S
5. Respire profundo y cójala suave
perder Nel Nciudadano Nel; N Nel Nconserva Nsi Nse Ncalma Ncalme Nque Nprobable Nes Nservidor la
N NNo Ntambién Ncontrol. N
6. Es el "tonito" el que calienta los ánimos
sino Ctanto Cno Cla Cse Cqué: C Cmuchas Cdice Cvoz CCuidar Cveces Cdice Ccómo Ctono, C Cel Cse de
C Ccuenta. C