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Jouer Froggy Jumps
1. ¿Cuál es el nombre del servicio de interpretación virtual para personas sordas que utilizamos en nuestro Banco Popular?
A
BY FRIENDS
B
BE FRIEND
C
WELLAGENCYCO
2. ¿ Cuál es el propósito del servicio de interpretación virtual?
A
Estar a la vanguardia de otras entidades financieras.
B
Recomendar productos o servicios financieros
C
Eliminar las barreras de comunicación
3. ¿Cómo se puede acceder al servicio de interpretación BE FRIEND?
A
Llamando a la línea verde marcando la ruta 3-4-3-5
B
A través de agendamiento reunión por teams.
C
Agendando reunión con la Gerencia de Cuidado al Cliente
4. ¿Cuáles son los correos que se deben incluir en el agendamiento por teams para solicitar el servicio de videollamada?
A
discapacidadsordos@wellagencyco.com ; interpretacionsordos@wellagencyco.com
B
discapacidad@befriend.com ; interpretacion@befriend.com
C
discapacidad@wellagencyco.com ; interpretacion@wellagencyco.com
5. ¿ En que oficinas tenemos disponible el servicio virtual de interpretación para personas sordas?
A
En todas las oficinas comerciales
B
En las oficinas de ciudades capitales
C
Solo en las oficinas Piloto que se encuentran en la página web sección información de interés
6. ¿Cómo se comunican la mayoría de las personas sordas?
A
Comunicación en lengua de señas
B
Comunicación escrita
C
Comunicación con lectura labio facial
7. En el asunto de la citación para la video llamada, se debe colocar:
A
Videollamada de atención para sordo
B
Videollamada de atención para discapacitado
C
Videollamada de atención para Persona Sorda
8. ¿En donde encontramos el video en lengua de señas sobre el manejo de los datos personales de nuestros clientes?
A
En Enlace - Consultas Rápidas
B
En Enlace - Experiencia del Cliente
C
En Enlace - Experiencia del cliente y en la página web del Banco - Información de Interés