Clientes con un bajo volumen de compras: Volumen de compras está por debajo de la media
Clientes inactivos: Aquellos cuya última adquisición en la empresa se realizó hace un largo periodo de tiempo.
Clientes con alto volumen de compra: Realizan compras en mayor cantidad que el resto de los clientes (entre el 50 y el 80 % de las ventas totales).
Clientes compra habitual: realizan compras con cierta regularidad al considerar adecuado el producto o servicio que oferta la empresa
Clientes activos: Aquellos que en el presente realizan compras o las realizaron hace poco tiempo.
Clientes de influencia media: Ejercen una determinada influencia en grupos más reducidos
Clientes con un volumen de compra medio: Realizan compras cuyo volumen está incluido en la media general.
Clientes satisfechos: Sus expectativas han coincidido con en el producto y el servicio ofrecido.
Clientes de influencia a nivel familiar: Tienen un cierto grado de influencia en su entorno familiar y amigos
Clientes muy influyentes: se caracterizan por provocar en un grupo numeroso de individuos la aceptación o rechazo hacia un
Clientes compra frecuente: Aquellos cuyo intervalo de tiempo, entre una compra y otra, es muy corto en comparación con otros clientes.
Clientes complacidos: Sus expectativas han sido superadas por el desempeño de la empresa, el producto y el servicio ofrecido.
Clientes insatisfechos: Son aquellos en los que la empresa, el producto o el servicio ha estado por debajo de sus expectativas.
Clientes de compra ocasional: cuya asiduidad en la realización de compras en la empresa es baja (una sola vez).